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          2019年03月14日 07:41   來源︰成都商報   

            

            “不要掛斷電話,救護車已經派了……”“不要掛斷電話,再想想住地旁邊有什麼特別的建築……”廣元一對父女,在綿陽一租住房內煤氣中毒,因說不清楚地址,120接線員一邊與其通話,一邊通過微信定位了大致位置;綿陽市三醫院急救人員在尋找過程中,也和患者一直保持通話,最終成功引導患者說出了附近建築,並成功將患者找到及時救治。13日,撥打120求救的劉先生告訴記者,他和女兒每天在進行高壓氧治療,已無大礙。

            煤氣中毒者求救 卻說不清位置

            “我在綿陽租的房子,我娃兒洗澡的時候感覺有點煤氣中毒,我現在頭昏!咋辦?”8日21時12分,綿陽120緊急救援指揮中心的電話響起,調度員冀婉婷迅速接起電話,電話中傳來一名男子焦急的聲音。

            “你先把煤氣關了,把門窗敞開。”听到“煤氣中毒”4個字,冀婉婷立即提高警惕,指導求救者先自救,並詢問求救者地址。

            但求救者自稱在一所學校附近,是租的房屋,自己頭也有點暈,也不清楚小區名字。然後冀婉婷提醒求救者,是否能說出家里其他人的電話。

            “就是這個啥子……遭了、遭了,我有點說不清了。”求救者在電話中非常著急。

            “你能走到房間外面去不?盡可能走到房間外面去……你找個鄰居給我說下,你去敲門嘛……我先把醫生派出來。”冀婉婷听到,電話中除了求救者的聲音,還傳出另一個人的呻吟聲。于是她一直在電話中進行引導,希望能盡快確定求救者的位置。

            “我現在有點緩過來了,我娃兒洗澡煤氣中毒了,我在**學校……遭了、遭了……我娃兒有點重,讀初三了,我有點抱不起。”求救者在電話中非常著急。

            機智接線員

            加對方微信接收定位

            求救者著急,120接線員更著急,但冀婉婷仍繼續努力引導求救者、安慰求救者情緒,同時讓求救者給孩子蓋上衣服保暖。

            “你把門打開,先出去求救,去找鄰居給我說下具體在哪個小區?”

            “不要掛斷電話,救護車已經派了,你不要著急,先找鄰居給我說下位置。”

            “你莫睡覺哦!”

            綿陽市三醫院的救護車已經出發,但具體地址還沒有搜集到,冀婉婷又見對方說話斷斷續續,還擔心求救者因煤氣中毒昏迷而提醒對方不要睡覺。

            這一通求救電話,讓在崗的三名調度員都擔心不已。就在救護車出發後,調度班長劉美辰提醒用微信定位試試。

            “你的微信號是不是你手機號碼?在微信上給我發個定位,一定要發,你是不是叫劉某某?你馬上打開微信給我發個定位過來。”冀婉婷一邊通話,一邊用手機加上了求救者的微信。在冀婉婷的叮囑下,對方很快發來了定位。13日,根據電話記錄顯示,從接通電話到微信定位,共通話254秒。

            隨即,冀婉婷將定位發給了出診的急診醫生。然後再次和求救者通了電話,詢問到對方住在幾樓幾號後,告知求救者一定保持電話暢通,救護車已經在路上,醫生馬上和他聯系。

            急救人員接力通話

            找到兩名中毒者

            冀婉婷和求救者通話結束後,隨即告知了綿陽市三醫院的出診醫生劉榮雁。隨即,劉榮雁撥通了求救者劉先生的電話,再次告訴對方,一定要打開門窗,盡可能走出房外。

            13日,劉榮雁介紹,當時接通電話後,她發現求救者劉先生的情況稍微好一些,比較清醒,但電話中明顯有一人呻吟的聲音,而且劉先生也稱女兒情況嚴重,出現了嚴重的嘔吐。于是,劉榮雁就讓他將其女兒的頭部偏向一側,以免嘔吐物吸入呼吸道。

            救護車在疾馳,導航也開著,劉榮雁繼續用車載電話講解初步的急救。但是,當救護車按照導航行駛到學校附近後,發現這是一個居民點,導航不能準確判斷出位置。

            “不要掛斷電話,再想想住地旁邊有什麼特別的建築……”劉榮雁引導著劉先生。

            “旁邊有一所幼兒園。”劉先生突然想了起來。

            得知這一信息,劉榮雁隨即問附近群眾幼兒園的位置,救護車隨後疾馳過去。同時,劉榮雁和劉先生的通話仍在繼續。

            “你站在窗戶邊,救護車有警燈,有警報,你仔細看、仔細听一下。”劉榮雁說。

            “我看到救護車了,我就在樓上。”劉先生也激動了。

            劉榮雁回憶,她和劉先生的通話,大概有10分鐘時間,當醫護人員爬上樓後,劉先生已經抱著女兒走出了門外。隨即,醫護人員對其進行了急救,並將他們送往醫院進一步治療。

            13日,劉先生介紹,他是廣元人,女兒在綿陽讀初三,他每周星期五從廣元到綿陽來陪孩子,而房屋剛剛租了一個多星期,他確實不知道位置,“多虧了120和醫生們,不然我們父女可能就完了!”

            王真 成都商報-紅星新聞記者 湯小均

          (責任編輯︰孫丹)